金型プレスなら市野製作所へお任せください【静岡県浜松市】 主要設備:高速マシンニングやNC旋盤機、ワイヤーカット、3D CADなど

【お客様の声 ~顧客満足調査アンケート~】

2012年6月22日に実施した当社顧客へのアンケートを公開いたします。
合計15社40名以上の方に1~4段階でのアンケートを実施。
いい評価も、あまりよくない評価も含め皆様にご覧頂ければと思います。
(4=良い / 3=やや良い / 2=やや悪い / 1=悪い)


■当社業務の金型や部品について

(1)金型の品質ならびに価格について 平均点3.4点(良い31 / やや良い9)

  • こちらの予算に合わせてくれるのが助かる
  • Q、C、D(品質、価格、納期)のバランスが非常に良い
  • 今の現状に不満はなく質も高いが、更なるコスト低減への取組みに期待したい

(2)金型の工程設定について 平均点3.5点(良い30 / やや良い10)

  • 各工程の管理がしっかりと行なわれている
  • 毎回斬新なアイデアを出してくれるのが嬉しいです
  • 市野製作所様の金型工程は苦労されているのか、非常に熟成されている
  • 加工だけではなく試作まで行えることに魅力を感じています


(3)製作物の納期について 平均点3.9点(良い36 / やや良い4)

  • 納期を当社の希望通りに合わせてくれるのが非常に嬉しい
  • 現場とのTRY日程の守りきりができているのは管理体制がしっかりしていると思う
  • 希望の納期をきちんと守ってくれる

(4)最新のCAE及び三次元設計を用いて、M/C高速加工など一貫生産で金型を製作している事を ご存知でしたか? 平均点3.7点(知っていた32 / なんとなく知っていた8)

  • CADデータに関しては、色々フォローしていただいているので、感謝している
  • CAEで見極めをされているので納期が確実納期を当社の希望通りに合わせてくれるのが非常に嬉しい
  • 現場とのTRY日程の守りきりができているのは管理体制がしっかりしていると思う
  • 希望の納期をきちんと守ってくれる



■当社工場について

(1)工場の設備や広さや配置などについて 平均点2.8点(良い8 / やや良い21 / やや悪い4)
  • やや狭いと感じる
  • 製作されている金型の大きさに対し、奥行きにL対して感じただけなのか、工場の幅が少し狭い様に感じられました
  • 手せまに感じる空間をうまく活用していると思います

(2)3Sは実行されているか 平均点2.9点(良い20 / やや良い6 / やや悪い6)

  • 現状の広さでは、3Sまで生き届かないのでは・・
  • 型メーカーなら、通常油・切削粉が散乱しているが、非常に3Sが整備されていたように感じた
  • 特に指摘事項はありませんが、強いてあげるとするならば、機械の裏側や工場の隅など、見落としやすい場所を点検されると良いと思います

(3)工場内の雰囲気についてはどうか 平均点3.4点(良い28 / やや良い9)

  • 皆さん良い人ばかりだと思います
  • 工場内に活気があり社員との連携もとれてうまく仕事をまわしていた
  • 少数精鋭でコミュニケーションもとれていて良いと思います



■会社体制について

(1)社員の対応について 平均点3.8点(良い34 / やや良い6)

  • 金型についての問題等、意見を言って頂けるのが積極的で助かる
  • 見積だけでも親切で丁寧な受け答えをしていただける
  • TRY訪問時、皆さんが元気よく挨拶してくれた

(2)社内の連携について 平均点3.6点(良い28 / やや良い12)

  • 伝達事項が漏れなく伝わっている。管理体制が良いと思います
  • 対応にスピード感があるように感じる
  • 特に指摘事項はありませんが、やや良いとしました


■弊社に対するお気づきの点がありましたら

  • 世の中のグローバル化に対応する取り組みに期待しています
  • 弊社と市野製作所の間では、○○工業様の支給金型でのお付き合いが圧倒的に多いのですが、客先からのQCDと生産技術面での評価も高く、大変信頼のおける金型メーカーであると思います。今後ともよろしくお願い致します
  • 製品、金型工程について提案して頂ける
  • 会社入り口がはじめての人には、分かりにくい
  • 厳しい業界の中で生き残れる素質を備えておられると思います。更なる躍進を期待します
  • 金型改修、修理など迅速に対応して頂いているので助かっています。そういった面でも最新の設備を導入された結果なのかなと思っています

>お見積もりやご相談などすべて無料で対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

プロフィール

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TEL / 053-433-6086
FAX / 053-433-7625

【常光工場】
静岡県浜松市東区常光町216-4
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